תקנון - Calinni

תקנון אתר – Calinni

ברוכים הבאים לאתר Calinni (להלן: "האתר"). גלישה באתר ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים – אנא הימנע משימוש באתר.

1. כללי

  1. אתר Calinni מנוהל ומופעל על ידי החברה/העוסק (להלן: "החברה").

  2. תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין החברה.

  3. החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, והשימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.

  4. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.

2. שימוש באתר

  1. מותר להשתמש באתר לצרכים אישיים בלבד.

  2. חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי במידע, בתמונות, בתוכן או בעיצוב האתר ללא אישור בכתב מהחברה.

  3. החברה רשאית למנוע גישה מהמשתמש בכל מקרה של שימוש לא תקין או פגיעה באתר.

3. מוצרים ורכישות

  1. מחירי המוצרים מופיעים באתר וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

  2. החברה רשאית לעדכן מחירים, להוסיף או להסיר מוצרים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

  3. ביצוע הזמנה באתר ייחשב כהסכמה מלאה לתיאור המוצר, זמני השילוח ומדיניות האחריות.

  4. במקרה של טעות במחיר/תיאור מוצר – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה.

4. תהליך הזמנה

  1. לאחר ביצוע רכישה תקבלו אישור הזמנה לכתובת האימייל שהוזנה.

  2. החברה תתחיל בטיפול בהזמנה רק לאחר אישור תשלום מלא.

  3. במקרה של מסירת פרטים שגויים – החברה אינה אחראית לעיכובים או לאי-מסירה.

5. זמני שילוח

  1. זמני השילוח הממוצעים הם בין 7–16 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

  2. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה (חגים, מכסים, עומסים בדואר/שליחים).

  3. החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה.

6. מדיניות החזרות וביטולים

  1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  2. ניתן לבטל הזמנה לפני שליחתה ולקבל החזר מלא.

  3. לאחר שההזמנה נשלחה – ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, עד 14 ימים מקבלת המוצר.

  4. עלויות משלוח החזרה יחולו על הלקוח.

  5. מוצרים שנפתחו/נעשה בהם שימוש/כאלה שאינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה – אינם ניתנים לזיכוי.

  6. ההחזר יתבצע תוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו.

7. אחריות על מוצרים

  1. האחריות הינה בהתאם לאופי המוצר ומצוינת בדף המוצר.

  2. מוצרי טיפוח אינם ניתנים לאחריות על תוצאות, משום שהם מושפעים מגורמים אישיים (סוג עור, שימוש נכון וכו').

  3. במקרה של פגם ייצור – החברה תחליף את המוצר ללא עלות.

8. ביטוח משלוח

  1. לקוחות יכולים לרכוש "ביטוח משלוח" בעלות קטנה בעת ביצוע ההזמנה.

  2. הביטוח מכסה אובדן או גניבה של החבילה בלבד.

  3. ללא ביטוח – האחריות על חברת השילוח בלבד, והחברה אינה מחויבת בהחזר או במשלוח חדש.

9. פרטיות ואבטחת מידע

  1. החברה מתחייבת שלא להעביר פרטים אישיים לצד ג' מלבד גורמים חיוניים לביצוע ההזמנה (שליחים, מערכות סליקה וכו').

  2. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL.

  3. החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי – הסליקה מבוצעת ע"י חברות חיצוניות ומאובטחות.

10. שירות לקוחות

לכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר:
אימייל: calinnicustomerservice.com
וואטסאפ: (055-294-8332)
שעות פעילות: א'-ה' 09:00–20:00

11. קניין רוחני

  1. כל התכנים באתר, כולל שם המותג Calinni, לוגו, עיצוב, טקסטים ותמונות – הינם רכושה הבלעדי של החברה.

  2. אין לעשות שימוש ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

12. אחריות מוגבלת

  1. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש באתר או במוצרים.

  2. תוצאות שימוש במוצרי טיפוח משתנות מאדם לאדם ולא מובטחות.

13. יישוב מחלוקות

  1. בכל מחלוקת יחול הדין הישראלי בלבד.

  2. סמכות השיפוט הבלעדית היא בבתי המשפט באזור תל אביב.